Gure webguneko edukiari buruzko kexa bat aurkezteko, posta elektroniko bat bidal diezagukezu helbide honetara: [email protected]. Ziurtatu zure kexari buruzko xehetasun garrantzitsu guztiak sartzen dituzula, hala nola orri edo eduki zehatza eta arazoaren deskribapen argia. Gure webgunean eskuragarri dagoen kontaktu-inprimakia ere erabil dezakezu zure kexa bidaltzeko. Nahiago baduzu, gure sare sozial ofizialen bidez jar zaitezke gurekin harremanetan, eta gure bezeroarentzako arretako taldea prest egongo da laguntzeko.
Gertakari-erroreei, lege-betetzeari edo gune honetako edukiaren zehaztasunari lotutako kexak soilik berrikusten ditugu. Informazio okerra edo zaharkitua aurkitzen baduzu, edo aplikagarriak diren legeen betetzearekin lotutako kezkarik baduzu, jakinarazi iezaguzu. Gure helburua penaltyshootoutcasino.es gunean ematen den informazio guztia zehatza eta fidagarria izatea da.
Kexa guztiei 10 laneguneko epean erantzuteko konpromisoa hartzen dugu. Zure kexa jasotzen dugunean, gure taldeak berrikusiko du eta zurekin jarriko da harremanetan gurekin kontaktuan jarri zinen bide beraren bidez, posta elektronikoa, kontaktu-inprimakia edo sare sozialak izan. Zure kexaren egoerari eta arazoa konpontzeko hartzen ditugun neurriei buruz informatuta edukiko zaitugu.
Gure guneak ez ditu kudeatzen kasinoekin izandako eztabaidak, afiliatu-eskaerak edo jokoarekin lotutako arazoak. Zure kexa gai horiekin lotuta badago, gomendatzen dizugu zuzenean dagokion erakundearekin harremanetan jartzea. Penaltyshootoutcasino.es informazio-gunea da eta ez du harreman komertzialik joko-operadoreekin. Beraz, ezin dugu esku hartu gure webguneko edukiari zuzenean lotuta ez dauden gaietan.